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足浴店前台服务礼仪培训攻略

足浴店前台服务礼仪培训攻略
来源:金秘网
前台可以称为足浴店的第一张脸,前台的工作在店里的整个运行链中居于重要地位。对前台的工作关系到足浴店的整体形象和业务开展的质量甚至成败,前台的工作 是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。大多数足浴店的前台接触信息量很大,练就了一个人分析问题解决问题的能力,短时间可以让一个人获得快速的成 长。 1.早晨上班时,大家见面应相互问好! 2.一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。 3.店里员工早晨见面时互相问候“早晨好!”、“早上好!”等4.因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。 5.在店里或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。 6.下班时也应相互打招呼后再离开。 7.鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念,从而体现于行动,给对方留下诚意、真实的印象。 注意事项:a、只弯头的鞠躬b、不看对方的鞠躬c、头部左右晃动的鞠躬d、双腿没有并齐的鞠躬e、驼背式的鞠躬f、可以看到后背的鞠躬
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